πληροφορίες αποστολής

Η Holy Smoke προσφέρει τις ακόλουθες επιλογές αποστολής και παράδοσης:

Στην Κύπρο (έως 3 εργάσιμες ημέρες)

ACS

  • Παράδοση στην πόρτα σας (Κύριες πόλεις, Πληρωμή με κάρτα) €5.00 - 1-2 εργάσιμες ημέρες
  • Παράδοση στην πόρτα ( Κύριες πόλεις, Αντικαταβολή ) €6.00 ​​- 1-2 εργάσιμες ημέρες
  • Παραλαβή από σημείο ACS (Πληρωμή με κάρτα) 2,50 €
  • Παραλαβή από σημείο ACS (Αντικαταβολή) 3,50 €
  • Δωρεάν παράδοση στο σημείο παραλαβής της ACS για αγορές άνω των €50.00
  • Δωρεάν παράδοση από πόρτα σε πόρτα για αγορές άνω των 75,00 €

Ανατρέξτε στον ακόλουθο σύνδεσμο εάν βρίσκεστε εκτός ορίων πόλης και στις ακόλουθες περιοχές. Θα υπάρχει επιπλέον χρέωση για τις ακόλουθες ζώνες:

  • Ζώνη D1: + 6,00 €
  • Ζώνη D2: +€12.00
  • Ζώνη D3: +€36.00

Σημείωση: Τα σημεία παραλαβής της ACS βρίσκονται στις ακόλουθες Ζώνες. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο

    ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ

    Δύο τρόποι δωρεάν αποστολής είναι διαθέσιμοι:

    • Για παραγγελίες άνω των Δωρεάν αποστολή 50,00 από την ACS (Point To Point)
    • Για παραγγελίες άνω των Δωρεάν αποστολή €75.00 από την ACS (Παράδοση στην πόρτα σας - Εντός ορίων πόλης )

    Σημείωση: Η Holy Smoke δεν μπορεί να παραδώσει στη βόρεια πλευρά της Κύπρου προς το παρόν. Επικοινωνήστε μαζί μας για εναλλακτικές μεθόδους.

    Χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης (έως 15+ εργάσιμες ημέρες)

    Υπόλοιπος Κόσμος (έως 20+ εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία της χώρας σας)

    • Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

    Η πληρωμή με αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο στην Κύπρο. Οι χρεώσεις αντικαταβολής ισχύουν για τον παραλήπτη των προϊόντων. Αυτές πρέπει να εξοφληθούν πλήρως κατά την παράδοση.

    Όλες οι παραπάνω αναγραφόμενες τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

    Όροι παράδοσης και αποστολής:
    Εάν και όταν τα δέματα χαθούν, καθυστερήσουν ή καταστραφούν κατά την αποστολή τους από την Holy Smoke σε εσάς, η Holy Smoke δεν θα είναι σε θέση να προσφέρει επιστροφή χρημάτων ή να επαναστείλει τα προϊόντα μέχρι η αντίστοιχη εταιρεία αποστολής / logistics ή οργανισμός να διενεργήσει έρευνα. Αυτό, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης, μπορεί να διαρκέσει κάποιο χρονικό διάστημα. Στην περίπτωση των Κυπριακών Ταχυδρομείων, 15 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες από την Κύπρο, 20 εργάσιμες ημέρες για παραγγελίες από την ΕΕ και 25 εργάσιμες ημέρες για διεθνείς παραγγελίες από την ημερομηνία αποστολής.

    Εάν παραγγείλετε Προϊόντα για παράδοση εκτός Κύπρου, ενδέχεται να υπόκεισθε σε τοπικούς εισαγωγικούς δασμούς και φόρους. Είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή οποιωνδήποτε τέτοιων εισαγωγικών δασμών ή/και φόρων. Επικοινωνήστε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες.

    Το δικαίωμά σας για ακύρωση

    Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση και ποινή, υπό την προϋπόθεση ότι (i) τα προϊόντα δεν σας έχουν αποσταλεί ή (ii) εντός επτά (7) ημερών από την επομένη της ημέρας παραλαβής των προϊόντων. Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, στείλτε ένα email στο info@holysmoke.com.cy και συμπεριλάβετε όλα τα στοιχεία της απόδειξής σας, όπως το όνομά σας, το/τα σχετικό/α προς επιστροφή/α προϊόν/τα, τον αριθμό αποστολής, τον αριθμό παραγγελίας, τη διεύθυνσή σας κ.λπ. και, εάν επιθυμείτε, τους λόγους επιστροφής σας, αν και δεν χρειάζεται να δώσετε τους λόγους σας.

    Μόλις ειδοποιηθούμε, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, στην ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να μας ενημερώσετε σχετικά με την ακύρωση και την επιστροφή. Εάν απλώς «αλλάξατε γνώμη», παρακαλούμε μην αποσυσκευάσετε τα προϊόντα και μην μας τα επιστρέψετε χωρίς να τα έχετε ανοιχτεί. Μετά την παραλαβή, - αφού βεβαιωθούμε ότι τα προϊόντα μας έχουν επιστραφεί άθικτα - θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας αμέσως, μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Θα πρέπει να λάβετε τα χρήματά σας πίσω, μείον τυχόν χρεώσεις πιστωτικής κάρτας ή Paypal (κ.λπ.), εντός 7 εργάσιμων ημερών από την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

    Εάν έχετε ανοίξει το Προϊόν και επιθυμείτε να ακυρώσετε, επανασυσκευάστε τα πάντα στην «αρχική τους κατάσταση όσο το δυνατόν πιο «εύλογα». Εάν το προϊόν δεν είναι αυτό που έχετε παραγγείλει, είναι κατεστραμμένο ή δεν λειτουργεί, ενημερώστε μας αμέσως. Ενδέχεται να μπορέσουμε να το διευθετήσουμε εξ αποστάσεως. Σε κάθε περίπτωση, εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε αυτό/αυτά τα Προϊόντα, ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα και επιστρέψτε τα σε εμάς το συντομότερο δυνατό. Πρέπει να παραμείνετε εντός του ορίου των 7 ημερών εάν είστε ιδιώτης, ενώ εάν είστε εμπορικός οργανισμός, πρέπει να αντιδράσετε αμέσως και το όριο των 7 ημερών δεν ισχύει.

    Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία σας εάν δεν έχουμε επαρκές απόθεμα για την παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, εάν δεν έχετε επαρκή χρήματα στον λογαριασμό σας ή εάν έχουμε κάνει λάθος στην τιμολόγηση των προϊόντων κατά ποσοστό μεγαλύτερο του 10% (σε κάθε περίπτωση).